VOORWAARDEN

Werk- en klantvoorwaarden — concept

Concept voor finale controle vóór publieke lancering. Deze tekst is operationeel voorbereid maar nog niet juridisch nagekeken door boekhouder/jurist.

1. Onderneming

Guilian Solutions, handelend onder Guilian Automotive Solutions (GAS), De Keyserstraat 8, 9060 Zelzate. Ondernemingsnummer 1042.246.786 — BTW BE1042.246.786. info@guilian.be — +32 488 97 29 61.

2. Opdracht en prijs

De afgesproken opdracht, raming of offerte bepaalt welke werkzaamheden worden uitgevoerd. Voor standaarddiensten wordt de vooraf meegedeelde consumentenprijs inclusief btw toegepast. Voor herstellingen waarvan de omvang pas na onderzoek kan worden vastgesteld, wordt vooraf uitgelegd hoe de prijs wordt bepaald of wordt een raming/offerte gegeven zodra voldoende informatie beschikbaar is.

3. Bijkomende werkzaamheden

Werkzaamheden buiten de afgesproken opdracht worden pas uitgevoerd nadat de klant daarmee akkoord is gegaan. Dat akkoord kan schriftelijk, digitaal of telefonisch worden vastgelegd in het klantdossier.

4. Diagnose

Een foutcode uitlezen is niet hetzelfde als een volledige diagnose. Diagnose wordt aangerekend volgens de vooraf meegedeelde prijs of het diagnosetarief. Een diagnose is een onderzoek naar de oorzaak; het resultaat kan zijn dat verder onderzoek nodig is.

5. Onderdelen

Te vervangen onderdelen en relevante keuzes worden in de offerte/raming of tijdens het klantcontact besproken. Wanneer een besteld onderdeel speciaal voor de opdracht wordt voorzien, worden eventuele gevolgen van annulering vooraf met de klant besproken.

6. Betaling

Tenzij schriftelijk anders afgesproken, is betaling verschuldigd bij aflevering/afhaling. Consumenten kunnen minstens elektronisch en cash betalen. Voor gebruikelijke betaalmiddelen wordt geen betaaltoeslag aangerekend. Cashbetalingen worden afgerond volgens de Belgische regels.

7. Aflevering en klachten

De klant wordt gevraagd de factuur en uitgevoerde werkzaamheden bij aflevering te controleren. Een vraag of klacht kan zo snel mogelijk worden gemeld via info@guilian.be of +32 488 97 29 61, met factuur- of werkorderreferentie. Deze voorwaarden beperken geen dwingende wettelijke consumentenrechten.

8. Proefrit en verplaatsing

Wanneer dit technisch nodig is voor diagnose, controle of eindcontrole, kan het voertuig beperkt worden verplaatst of proefgereden. GAS voert dit pas operationeel uit wanneer de vereiste verzekeringsdekking voor toevertrouwde voertuigen en proefritten is bevestigd.

9. Persoonsgegevens

Zie de privacyverklaring.